第24屆佛山陶博會臨近之際，筆者特地走訪了巴黎世家瓷磚營銷總部，參觀了巴黎世家瓷磚剛開業(yè)不久的新展廳，并與巴黎世家瓷磚運營總監(jiān)鄧賢志先生進(jìn)行了一番對話。

讓讀者從另一側(cè)面更好的解讀融法國浪漫情懷、時尚文化、高雅藝術(shù)、環(huán)保科技與現(xiàn)代建筑陶瓷工藝于一體的巴黎世家瓷磚。

因為專注，巴黎世家瓷磚擁有了經(jīng)營思維的高度，把握住了發(fā)展的良機(jī)。自成立以來，巴黎世家瓷磚專注于柔光瓷磚研發(fā)、生產(chǎn)、營銷服務(wù)。2014年， 柔光瓷磚

開始贏得客戶的青睞，但柔光瓷磚技術(shù)難度高、工藝復(fù)雜，對生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品原料等都提出了更高的要求。為此，巴黎世家瓷磚相繼研發(fā)了柔光瓷磚生

產(chǎn)線并大規(guī)模投入市場使用，贏得了客戶的廣泛稱贊。憑著在最熟悉的領(lǐng)域、用最熟悉的技術(shù)、做最熟悉的產(chǎn)品，巴黎世家瓷磚當(dāng)之無愧成為國內(nèi)柔光瓷磚

技術(shù)研發(fā) 與制造的先導(dǎo)者。也是因為專注，巴黎世家瓷磚在人才方面更是海納百川。

近日，筆者特地走訪了巴黎世家瓷磚營銷總部，參觀了巴黎世家瓷磚剛開業(yè)不久的新展廳，并與巴黎世家瓷磚運營總監(jiān)鄧賢志先生進(jìn)行了一番對話。

讓讀者從另一側(cè)面更好的解讀融法國浪漫情懷、時尚文化、高雅藝術(shù)、環(huán)保科技與現(xiàn)代建筑陶瓷工藝于一體的巴黎世家瓷磚。

柔光仿古磚翹楚  舒適自然又不失大氣

東西傳訊：據(jù)了解，巴黎世家瓷磚堅持以設(shè)計為引領(lǐng)，以家居裝飾怎么樣更舒適為研究的主題，結(jié)合法式浪漫、夢幻、時尚，

凝聚藝術(shù)的氣息，打造出具有37℃2的法式奢華，活的藝術(shù)柔光瓷磚。請鄧總詳細(xì)介紹一下目前巴黎世家主推柔光瓷磚，是一個什么樣的產(chǎn)品系列？

鄧總：首先“Pariscasa巴 黎世家瓷磚”品牌著力打造中國陶瓷行業(yè)的差異化品牌，專注柔光瓷磚領(lǐng)域。以迎合現(xiàn)代家居舒適氛圍，更適合人居環(huán)境，

接近天然的、自然的材質(zhì)是我們產(chǎn)品開發(fā) 的最終理念。巴黎世家的每一件產(chǎn)品均為“活的藝術(shù)”擁有藝術(shù)感和生命力，為每個家居設(shè)定視覺節(jié)奏，

為現(xiàn)代人們的生活空間注入了獨有的觀點和態(tài)度?！癙ariscasa巴黎世家”的藝術(shù)意識以及工藝專業(yè)世代相傳。其中名字中的“casa”本意就是“家”的意思，

它同時也詮釋了“巴黎世家”品牌文化理念c：colorful代表色彩斑斕 a:artistic代表藝術(shù)氣息 s:stylish代表風(fēng)格獨立 a:amado代表熱愛生活。

巴 黎世家瓷磚追求夢幻、時尚風(fēng)格，處處凝聚藝術(shù)的氣息，是法式奢華，活的藝術(shù)的精彩再現(xiàn)。我們都知道做產(chǎn)品是賣給終端用戶，

怎么樣更舒適是我們的研究的主 題。之所以有這種思想，是因為我們認(rèn)為柔光瓷磚更適合家庭裝修，舒適自然，又不失大氣。

就像玉石飾品，對于擁有的主人來講，玉石天然的紋理和大氣渾厚的氣 場，更能夠襯托身份和氣質(zhì)的良品，戴的時間越長就越有潤澤。

目前整個市場上都是亮光產(chǎn)品為主，感覺壓抑。

而 我們是仿天然的材質(zhì)為主，就目前而言，市面流行的亮光類瓷磚因其明亮的裝飾效果使人仿若置身宮殿之中，而啞光類瓷磚則以其內(nèi)斂的裝飾調(diào)性和諧了空間氛圍，

二者各自獨特裝飾效果，但并不是所有用戶都喜愛這一類的感覺或產(chǎn)品：亮光瓷磚相對容易使人產(chǎn)生過度視覺刺激，時間久了就會造成的感官壓抑；

啞光瓷磚反光少 卻又難以滿足消費者愈來愈高的品味需求，局限了家居空間的裝飾效果。

如何結(jié)合二者各自優(yōu)勢為市場提供更有競爭力的產(chǎn)品，成為了巴黎世家研發(fā)柔光瓷磚的源動 力。

巴黎世家柔光瓷磚，兼收亮光與啞光的優(yōu)點，應(yīng)用創(chuàng)新的生產(chǎn)工藝技術(shù)和獨特的飾面效果設(shè)計,專注柔和的感官享受，

還原自然的視覺光感和柔潤的細(xì)膩觸感，最終成就出柔光瓷磚的非凡。

靈感來源于生活 成就非凡品質(zhì)

東西傳訊：我 們常說創(chuàng)意家居這個關(guān)鍵詞，家居是生活中必不可少的生活用品，人人都需要。而生活中最缺少的就是新鮮的元素，將創(chuàng)意融合在日常必備中，

就會讓人的生活充滿 情趣，這個就是創(chuàng)意家居的宗旨所在。由于用之于生活，所以必須要取之于生活。因為所有的創(chuàng)意靈感必然來自于生活中。

這個靈感來源需要通過日常生活中的細(xì)微 的觀察，也就是說要做個有心人。那么請問鄧總?cè)峁獯纱u的靈感來源于什么呢？

鄧總：縱觀看來中國人對家居裝飾發(fā)展不長，近幾年一批批80、90后 年輕人逐漸趨為社會主體，他們的見識廣泛，

審美觀因此也得到大大的提升，開始注重審美觀。巴黎世家順應(yīng)國內(nèi)家居裝飾潮流和趨勢，開發(fā)出接近自然的東西，質(zhì) 感更加舒適，

符合消費者的需求，天然石材為主，根據(jù)市場導(dǎo)向，產(chǎn)品規(guī)劃研發(fā)柔光、舒適的瓷磚。所以說靈感來源于生活，需要你有一雙善于觀察的眼睛，有善于 思考的頭腦。

現(xiàn) 今社會，人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，這種追求的態(tài)度直接表現(xiàn)在消費者對空間裝飾的高度重視上。而瓷磚，作為人們裝點生活的寵兒，自誕生以來，

從素面到 紋樣，從華麗到復(fù)古，真真切切地為生活空間點綴出各種別致的出色氛圍。直至現(xiàn)在，人們的生活方式更發(fā)生了多元發(fā)展，

就瓷磚市場而言，消費者在選擇產(chǎn)品的時 候，會在關(guān)注質(zhì)量功能與裝飾效果的同時，更多地去考慮健康、環(huán)保、舒適、品味與個性的本源需求。

專注做差異化產(chǎn)品 以穩(wěn)定的優(yōu)異品質(zhì)征服柔光瓷磚市場

東西傳訊：柔光瓷磚采用了什么先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)？產(chǎn)品特點是什么？

鄧總：我們是差異化的品牌定位，專注于“柔光瓷磚”的產(chǎn)品，通過市場調(diào)研及分析。主推的柔光瓷磚采用了以下三個先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。

1、DPG數(shù)字打印噴墨施釉2.水晶粒子工藝3.動態(tài)柔光蠟拋。巴黎世家柔光瓷磚具有如下四大特點：1、視覺舒適，無光污染2、堅固耐磨，不易刮花

3、磚面更平整，不顯“水波紋”4、紋理更清晰，層次更立體。

我們的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊花一年多的時間研究、開發(fā)柔光瓷磚，通過與陶麗西、星誼等陶瓷技術(shù)、釉料供應(yīng)公司合作，

采用新工藝，新技術(shù)，在市場上創(chuàng)新的、的獨特亮點的產(chǎn)品，還原產(chǎn)品自然屬性，質(zhì)感更強(qiáng)，更接近自然質(zhì)感光澤的素材。

國 內(nèi)家裝發(fā)展歷史很短，現(xiàn)在的家裝設(shè)計與國外相比還是有差距，多數(shù)還處在初級階段。如何做到家裝設(shè)計有效果、有質(zhì)感、有個性是設(shè)計師們的理想追求。

很多有設(shè) 計能力的優(yōu)秀設(shè)計師已經(jīng)開始著眼于美觀、品質(zhì)、品味，用不同的材質(zhì)去表達(dá)設(shè)計理念，接近天然的材料，

選用材質(zhì)朝質(zhì)感更舒服、更自然的方向靠攏。中國市場經(jīng) 過近年來的發(fā)展，整體趨勢是審美主義在大大提升，

終端用戶，審美觀也在提升，也受外界美的設(shè)計影響，主張將自然、有品味的素材移植到家居裝飾中，

個性化的 趨勢越來越明顯。我們推柔光磚也是為了適應(yīng)整個家居裝飾潮流，更適合家居生活環(huán)境及服務(wù)觀念。

為 了確保柔光瓷磚產(chǎn)品品質(zhì)的可靠和穩(wěn)定，公司的主要原材料都是從歐洲和澳洲進(jìn)口，與陶麗西等著名色釉料企業(yè)合作，從海內(nèi)采購的輔料與配料，

更須經(jīng)由國家標(biāo)準(zhǔn) 和“巴黎世家標(biāo)準(zhǔn)”的雙重檢測，所出產(chǎn)的產(chǎn)品機(jī)能指標(biāo)達(dá)到且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家新頒布的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)度。

巴黎世家瓷磚將一如既往的踐行“品質(zhì)領(lǐng)跑，質(zhì)量取勝”的產(chǎn)品 生產(chǎn)原則，始終相信品質(zhì)是企業(yè)的生命，以穩(wěn)定的優(yōu)異品質(zhì)征服中國柔光瓷磚市場。

東西傳訊：作 為柔光瓷磚領(lǐng)域?qū)＜壹壍念I(lǐng)導(dǎo)品牌，巴黎世家通過對柔光瓷磚的技術(shù)升級和原創(chuàng)新品的研發(fā)，引領(lǐng)柔光瓷磚品類的進(jìn)步和發(fā)展。

而巴黎世家總部展廳的開業(yè)，更為建 陶行業(yè)總部展廳的建造創(chuàng)造出專業(yè)化、個性化的設(shè)計手法，為行業(yè)的產(chǎn)品展示到空間應(yīng)用開創(chuàng)出新的設(shè)計理念與表現(xiàn)手段，

為巴黎世家的發(fā)展翻開了新的一頁。請鄧 總介紹一下巴黎世家精心打造的總部展廳，其設(shè)計理念是什么呢？

鄧總：巴黎世家總部展廳，由巴黎世家設(shè)計總監(jiān)孔綺瑩女士和她的設(shè)計團(tuán)隊獨立完成，

足以證明巴黎世家團(tuán)隊對空間理解之高度以及全方位、獨到的設(shè)計能力。

巴黎世家總部展廳的設(shè)計，以“柔和空間”為主旨的設(shè)計理念，迎合了大眾對低調(diào)奢華的審美情趣，

崇尚極致追求的格調(diào)生活。展廳內(nèi)八大應(yīng)用空間都刻意營造出柔和大氣的視覺空間感，詮釋自然舒適的家居理念。

展廳的設(shè)計過程中，融入了巴黎世家品牌的CASA品牌文化理念與“37℃2理念”：CASA，巴黎世家推崇的“家”文化。

C：colorful，色彩斑斕，展廳內(nèi)的色彩運用豐富，不僅僅是奢華而更好有格調(diào)生活空間；A：artistic 藝術(shù)氣息，

展廳的設(shè)計風(fēng)格及軟裝飾搭配都充滿藝術(shù)氣息；S：stylish 風(fēng)格獨立，展廳內(nèi)八大主題空間設(shè)計風(fēng)格不一，突破傳統(tǒng)瓷磚的展示方式，

獨立的“巴黎世家”風(fēng)格，拒絕雷同；A：amado 熱愛生活，展廳的每一處，都體現(xiàn)出設(shè)計師熱愛生活的點滴情趣。

展廳的設(shè)計，展現(xiàn)的是一個37℃2的故事，關(guān)于埃菲爾，關(guān)于愛與夢想的故事！

巴 黎世家推崇家居“柔和空間”的理念，迎合低調(diào)奢華的審美情趣，崇尚極致追求的格調(diào)生活，拒絕影響人體健康的視覺光污染。

為了模仿出天然石材表面的質(zhì)感與紋 理，營造柔和大氣的視覺空間感，倡導(dǎo)健康環(huán)保的優(yōu)質(zhì)生活，詮釋自然舒適的家居理念，

巴黎世家柔光瓷磚應(yīng)運而生，帶著法式的浪漫情懷驚艷入市。

逆市揚帆 迎風(fēng)破浪

東西傳訊：不久前歷時半年多時間的精心打造，全行業(yè)首家以仿古柔光瓷磚單產(chǎn)品展示、

總面積達(dá)3000平方的巴黎世家總部大樓揭開了她神秘的面紗。請鄧總為我們介紹一下展廳有什么特點？

鄧總：你 們剛才進(jìn)來看到巴黎世家展廳，右邊是粉紅浪漫的公主房，是單身公寓，這個空間表達(dá)的是一格女性更喜歡的格調(diào)，

再往里走就很有個性、獨特的，是夢幻藝術(shù)、時 尚浪漫的高品質(zhì)生活方式的象征；左邊有大戶形的空間，會所，臺球區(qū)、吧臺等休閑活動體現(xiàn)

了創(chuàng)新、極致、追求高品質(zhì)，這些都是巴黎世家品牌團(tuán)隊成員共同的特 質(zhì)，同時這些也是來自法國文化的魅力元素，品牌取名巴黎世家正是因為

我們與法國文化有著共同的特質(zhì)、共同的文化元素。我們將不同戶型用我們的品牌理念特點 表達(dá)出來，在很多細(xì)節(jié)上，很花心思將巴黎世家的概

念表達(dá)出來，好多設(shè)計完全是我們自己的創(chuàng)意，比如窗花，都是我們設(shè)計師團(tuán)隊自己的特有理念，

這種原創(chuàng)的、 個性的、獨特的設(shè)計理念也會在終端加以推廣。

巴 黎世家總部展廳是由我們自己的設(shè)計師用半年多時間自主設(shè)計，打破了行業(yè)市場的傳統(tǒng)設(shè)計理念，比如該用木頭的地方用木頭，

該用石材表現(xiàn)就用石材，決不含糊。 其特點也是跟巴黎世家藝術(shù)性相關(guān)聯(lián)的，風(fēng)格獨立，色彩斑瀾，藝術(shù)生活，大膽運用很多色彩，

這也是跟品牌的四大特點相匹配，更接近終端用戶實際生活空間。更 主要是我們的設(shè)計風(fēng)格獨立，別出心裁，拒絕單純的模仿，堅持原創(chuàng)設(shè)計。

裝飾品也是獨有的，是設(shè)計師把它當(dāng)成自己家里的裝飾設(shè)計來裝飾每個細(xì)節(jié)，每個空間都 花了心血，

比如采用布藝的手法來裝飾展廳，使整個空間更柔和自然有味道，我們也是開行業(yè)先河。

東西傳訊：即將開始的秋季陶博會，巴黎世家將有什么動作？

鄧總：陶 博會上，我們將重點做柔光瓷磚的推廣和終端客戶招商?，F(xiàn)在很多客戶喜歡這種舒適裝修風(fēng)格，用產(chǎn)品營造氛圍，

客戶的審美觀是我們前進(jìn)的動力。開業(yè)期間，眾多 經(jīng)銷商的簽訂已經(jīng)給我們做了一個完美的開端，很多客戶看過后都很喜歡，

甚至有當(dāng)時將自己的房子交給我們的設(shè)計師來設(shè)計，包含配飾，色調(diào)氛圍都采用我們的設(shè) 計理念。展廳開張時邀請的客戶，

90%以上簽了合同，比如一些做高端家裝產(chǎn)品的就很認(rèn)可我們的產(chǎn)品，且很樂意合作。

陶博會我們將更多的是在柔光磚的上市推廣方面會很花心思去幫客戶做店面設(shè)計，全國分華東、華中、華北、東北、西南、華南等區(qū)域做好樣板市場，

將我們的理念復(fù)制到終端。

我 們認(rèn)為：不管市場怎么變化，產(chǎn)品審美觀要高，人們追求家居裝飾的美觀，我們就是適應(yīng)這種趨勢潮流，

做符合家居裝飾市場導(dǎo)向的裝飾產(chǎn)品，規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)方向， 因此有了我們的柔光瓷磚概念。

我們的目的就是讓消費者一聽到這個產(chǎn)品就有了概念——柔光的瓷磚，這也是整個品牌的發(fā)展方向。

【人物簡介】：

鄧賢志，資深品牌運營專家，將品牌的經(jīng)營理念、模式、系統(tǒng)、流程結(jié)合中國傳統(tǒng)文化形成了個人獨到的經(jīng)營思維，

運用“教練技術(shù)”、“人本管理”管理模式帶領(lǐng)多個團(tuán)隊，獲得品牌運營的成功。曾任某知名品牌總經(jīng)理。

2014年，創(chuàng)立巴黎世家并擔(dān)任公司運營總監(jiān)。其多年的潛心鉆研，對柔光瓷磚擁有獨到的見解。

后記：王安石說：“人之才，成于專而毀于雜”，有人說，企業(yè)的核心競爭力是指別人不可復(fù)制的技術(shù)和能力；

有人說，學(xué)習(xí)能力就是企業(yè)的核心競爭力，還有人說，持續(xù)的創(chuàng)新能力才是企業(yè)的核心競爭力。巴黎世家的核心競爭力是什么?

“追 求極致，享受生活”，我想這就是我們巴黎世家的核心競爭力。從字面簡單理解就是一個好的產(chǎn)品加上一個好的服務(wù)。

在巴黎世家創(chuàng)立之初，巴黎世家就確定了“追 求極致，享受生活”為巴黎世家的口號，并將這句口號貫徹到巴黎世家的日常的實際工作中。

在產(chǎn)品質(zhì)量上，只有好的專業(yè)的產(chǎn)品,才能獲得顧客的青睞,永 遠(yuǎn)的留住顧客，巴黎世家堅決履行“不合格不出廠”和“質(zhì)量無小事”的原則。

在服務(wù)這方面巴黎世家員工時刻謹(jǐn)記“客戶至尊、服務(wù)至善、質(zhì)量至優(yōu)”的理念。以 專家型顧問式服務(wù)來幫助客戶從售前顧問式銷售服務(wù)、售中跟蹤式服務(wù)、

和售后多渠道服務(wù)途徑的客戶服務(wù)體系，來解決他們在產(chǎn)品上遇到的困惑或難點，讓客戶無 后顧之憂?！笆畟€廣告不如一個客戶的一個口碑”,

很多客戶在與巴黎世家合作過以后，基于對巴黎世家的信任與支持，會向他們的合作伙伴或者朋友推薦巴黎世家的產(chǎn)品。

這也為巴黎世家長期發(fā)展提供源源不斷的動力。還有就是37℃2――愛情的溫度，是巴黎世家的極致生活藝術(shù)理念，

是巴黎世家團(tuán)隊處于發(fā)燒狀態(tài)的工作態(tài)度以及熱愛生活的執(zhí)著態(tài)度。